FAQ

Да. Сканер должен работать в режиме клавиатуры. Рекомендуется сделать сброс - "Factory default". Протестировать сканер можно в адресной строке браузера по аналогии с блокнотом на ПК. Он может определяться как неизвестное устройство, но на его работу это не повлияет.

Данный сканер не требует установки отдельного драйвера для работы в режиме VCOM. Для корректной работы рекомендуется использовать ОС Windows 10 - необходимый драйвер уже интегрирован в данную ОС “из коробки”. Работа на более старых версиях ОС производителем не гарантируется.

Настройки QR-кода доступны в инструкции (стр. 19)

Требуется отключить функцию преобразования функциональных клавиш (стр. 67 инструкции)

Некоторые типы штрихкодов могут быть отключены по умолчанию. Все доступные типы штрихкодов, а также сервисные коды для их включения/отключения доступны в инструкции.

Вариант 1:

1. Выключить и включить кабель, с помощью которого подключена база
2. База начнет мигать. В этот момент отсканировать управляющий штрих-код для сопряжения из инструкции (п.4).
3. В итоге на базе и на сканере должен непрерывно гореть зеленый индикатор.

Вариант 2:

1. Выключить базу
2. Отсканировать управляющий штрих-код для сопряжения из инструкции (п.5) 
3. Быстро включить базу.

Данное число зависит от объема штрих-кода. 

В данной модели подобная функция не предусмотрена.

Вероятно, ваше устройство не выдает достаточный ток на USB-порт. Такое встречается на новых энергоэкономных офисных устройствах (маленький системный блок, ноутбук, моноблок). Рекомендуется протестировать работу сканера на другом пк (желательно более мощном). Как вариант решения - использовать сканер через активный USB-концентратор.

Сканер сообщает об ошибке сопряжения с базой. Необходимо произвести сопряжение.

Возможные варианты:

- Вероятно, сканер разряжен и ему не хватает тока от батареи в момент передачи информации. Заряжать сканер следует порядка 8 часов (2000 мАч батарея, ток заряда 250 мА). При достижении полной зарядки индикация сканера зеленая, при зарядке будет гореть синий диод. Важно: следует убедиться, что устройство (ПК, терминал и пр.) не будет уходить в спящий/ждущий режим и не будет отключать питание на портах USB.

- Сканер работает в режиме инвентаризации. В этом случае следует перевести его в штатный.

- Убедитесь, что корректно выбран режим работы сканера (см. вопрос “Как проверить работу сканера DS-1009”).

Сканер работает в 2 режимах - USB-клавиатура и VCOM. В режиме клавиатуры сканер будет сканировать, например, в блокнот. В режиме VCOM порт можно прослушать через вспомогательную программу-терминал (например, бесплатный Putty).

В режиме USB-клавиатуры сканер должен работать без дополнительных настроек. При этом определяться может по-разному. Работу можно проверить в любом поле для ввода информации, например, отсканировав код в адресную строку браузера.